Eine 5-stufige Strategie zur Digitalisierung Ihres Immobiliengeschäfts

Die heutigen technologieorientierten Immobilienunternehmen können ihre analogen Konkurrenten dominieren, und das nicht nur, weil sie durch Technologie Geld sparen. Sicherlich wird eine intelligentere Ressourcenzuweisung die Kosten im Laufe der Zeit senken, aber die Digitalisierung Ihres Immobilienunternehmens kann sich auf Ihr gesamtes Unternehmen auswirken.

Der Übergang von manuellen zu digitalen Prozessen kann Ihnen dabei helfen:

  • Geschäfte schneller abschließen, mehr Einnahmen generieren
  • Schaffen Sie eine nahtlose, schmerzfreie Kundenreise (was zu mehr Überweisungen führt)
  • Ziehen Sie Top-Agenten an, die den Wettbewerb übertreffen werden

Aber Sie fragen sich vielleicht…

Wo genau beginnen Sie?

Die Idee, eine Immobilienfirma zu digitalisieren, mag überwältigend erscheinen, und deshalb haben wir diesen Blogbeitrag geschrieben, um Maklern und Immobilienmaklern zu helfen, ihre Firmen in das 21. Jahrhundert zu führen, ohne den Verstand zu verlieren.

Befolgen Sie diese 5 Schritte, um eine intelligente, kosteneffektive Strategie zu entwickeln, die Ihren Betrieb modernisieren wird, ohne den normalen Geschäftsablauf zu unterbrechen.

Die gute Nachricht!

Man muss nicht alles über Nacht erledigen. Tatsächlich ist der beste Weg, sich dem Thema zu nähern, klein anzufangen und Änderungen schrittweise auf der Grundlage des Feedbacks Ihrer Mitarbeiter anzugehen – etwas, das wir im Laufe der Post im Detail untersuchen werden.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Prozesse

Der erste Schritt besteht darin, sich einen Überblick über alle Aktivitäten Ihres Unternehmens aus der Vogelperspektive zu verschaffen, von kundenorientierten Aktivitäten bis hin zu Backend-Prozessen, die nur Sie und Ihre Mitarbeiter kennen.

Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer Prozesse, einschließlich solcher Dinge wie:

  • Werbung
  • Immobilienangebote (einschließlich Fotos, Videos usw.)
  • E-Mail-Marketing
  • Verfolgung von Leads und Verwaltung der Nachverfolgung
  • Abschlussverfahren (vom Eintreiben der Gelder bis zur Unterzeichnung der Dokumente)
  • Buchhaltung und Rechnungswesen
  • Zeiterfassung für stündliche Mitarbeiter
  • Interne Projektleitung

Wenden Sie sich an Ihr gesamtes Personal und lassen Sie sie der Liste alles hinzufügen, was Teil ihrer Stellenbeschreibung ist. Lassen Sie sie wissen, dass Sie daran arbeiten, ihnen ihre Arbeit durch Technologie zu erleichtern, und dass Sie ihre Hilfe benötigen, um Möglichkeiten für die Digitalisierung zu identifizieren.

Schritt 2: Identifizieren Sie Ihre größten Schmerzpunkte

Sobald Sie alle Ihre Prozesse klar im Griff haben, ist es an der Zeit, die Bereiche zu identifizieren, die den größten Stress verursachen. Diese ergeben sich in der Regel aus alten Gewohnheiten, die schwer zu brechen sind – Dinge, die man auf eine bestimmte Art und Weise tut, weil man sie “schon immer so gemacht hat”. Es ist Zeit, sich von alten Gewohnheiten zu befreien.

Behalten Sie den Überblick über Ihre internen Prozesse und knacken Sie die Zahlen in Excel-Tabellen, zum Beispiel? Obwohl es sich technisch gesehen um ein digitales Werkzeug handelt, gibt es weitaus bessere Lösungen für Dinge wie die Verfolgung von Kundenbeziehungen, die Verwaltung von Projekten und die Verfolgung bestimmter Finanzzahlen. Suchen Sie nach Softwarelösungen, die speziell für die Immobilienbranche entwickelt wurden und die Schlüsseldaten einer zentralen Anwendung zuordnen, damit alle auf derselben Seite sind und Ihre Informationen nicht über mehrere Dateien verteilt sind.

Unterschreiben Sie immer noch manuelle Dokumente, anstatt Docusign zu verwenden? Verwenden Sie manuelle Prozesse zur Verwaltung von Transaktionen, anstatt Plattformen wie DotLoop zu verwenden?

Sprechen Sie mit Ihren Agenten und Mitarbeitern, um herauszufinden, was ihre größten Frustrationen sind, und überlegen Sie, wie viel Geld Ihre Firma jedes Jahr auf Grund dessen verlieren könnte:
  • Zeit, die mit dem Aufräumen verbracht wird
  • Durch Ineffizienz verlorene Kunden/Empfehlungen
  • Auswirkungen auf die Arbeitsmoral, wenn die Dinge nicht reibungslos laufen

Natürlich gibt es keine einfache Möglichkeit, die genauen Opportunitätskosten für unsaubere, veraltete Prozesse zu berechnen, aber wenn man diese Faktoren berücksichtigt, werden bestimmte Probleme als große Schmerzpunkte an die Oberfläche kommen. Identifizieren Sie diese Farbpunkte und fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Schritt 3: Änderungen durchführen (und denken Sie daran, klein anzufangen)

Jetzt, da Sie Ihre größten Schmerzpunkte kennen, wählen Sie ein oder zwei Verfahren zur Digitalisierung aus. Beginnen Sie klein – so können Sie Ihre Fortschritte während des Prozesses auswerten und sehen, was noch optimiert werden muss.

Dieser Ansatz basiert auf einem Modell aus dem Silicon Valley, das als Minimum Viable Product (MVP) bezeichnet wird. Es bezieht sich normalerweise auf Produkteinführungen von Softwareunternehmen, kann aber auch auf Änderungen an internen Prozessen angewandt werden.

Die Idee ist, dass man bei der Einführung eines Produkts (oder einer Änderung eines Prozesses) nicht perfekt sein muss – es muss nur minimal lebensfähig sein. Mit anderen Worten, es muss wie erwartet funktionieren, und nachdem Sie es auf den Markt gebracht haben, können Sie damit beginnen, Feedback von den Endbenutzern einzuholen. Das ist viel wertvoller als all die Vermutungen, die Sie im Vorfeld anstellen können!

Schließlich werden Ihnen die Menschen, die Ihre neue Lösung täglich benutzen, sagen können, was funktioniert und was nicht. Das ist weitaus effizienter, als unzählige Stunden damit zu verschwenden, eine Lösung auf der Grundlage von Vermutungen zu entwickeln, nur um dann festzustellen, dass sie schwerwiegende Mängel aufweist und massive Änderungen erfordert. Mit einem MVP helfen Ihnen Ihre Endbenutzer, Ihre Prozesse von Anfang an zu perfektionieren und mit jeder Iteration zu verbessern.

Schritt 4: Feedback einholen

Denken Sie daran, dass einige Mitarbeiter nicht gerne für Unruhe sorgen. Normalerweise nehmen sie die Technologie, die Sie ihnen geben, und passen sich an, ohne sich zu beschweren, deshalb müssen sie wissen, dass dies nicht der Zeitpunkt ist, um zu grinsen und es zu ertragen.

Lassen Sie sie wissen, dass Sie alles hören wollen. Was lieben sie und was hassen sie? Was funktioniert gut und was muss verbessert werden? Setzen Sie sich mit ihnen in einem persönlichen Gespräch zusammen, um tief in die Tiefe zu gehen und echte, umsetzbare Rückmeldungen zu erhalten. Nur so können Sie die schlechten Lösungen loswerden und die guten Lösungen so lange optimieren, bis sie perfekt sind.

Schritt 5: Erweitern Sie Ihre Bemühungen

Sobald Sie einen Ihrer veralteten Prozesse erfolgreich digitalisiert haben, gehen Sie zur nächsten Gelegenheit über. Und seien Sie sich bewusst, dass die kontinuierliche Verbesserung ein Kreislauf ist und kein Endziel.

Kehren Sie zu Schritt 1 zurück und überprüfen Sie Ihre Prozesse im Lichte Ihrer letzten Aktualisierungen, da sich die Dinge möglicherweise geändert haben. Es ist zum Beispiel möglich, dass eine Aktualisierung mehrere Probleme gelöst hat, wodurch die Dringlichkeit von etwas, das Sie einst als oberste Priorität betrachtet haben, verringert wird. Andererseits könnte die Digitalisierung eines Prozesses die Notwendigkeit erhöhen, einen Prozess zu digitalisieren, den Sie ursprünglich als eine niedrigere Priorität angesehen haben – scheuen Sie sich also nicht, Dinge zu verschieben.

Fahren Sie mit jedem Schritt fort, notieren Sie die Schmerzpunkte, setzen Sie Änderungen um, sammeln Sie Feedback und passen Sie die Dinge nach und nach an.

Den langfristigen Wandel managen – der richtige Weg

Denken Sie daran, dass das Änderungsmanagement eine Gruppenanstrengung ist, und dass die Übernahme von Verantwortung entscheidend ist. Wenn Sie Ihre gesamte Belegschaft einbeziehen, ist es nicht nur wahrscheinlicher, dass Sie diese Zustimmung erhalten, sondern Sie erhalten auch besseres Feedback und erhalten am Ende überlegene Prozesse. Kurz gesagt: Ihre Bemühungen werden effektiv, nachhaltig und profitabel sein.

Halten Sie in diesem Sinne die Kommunikationslinien zwischen dem Management und allen anderen offen. Befähigen Sie Ihre gesamte Belegschaft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und offen zu diskutieren. Schließlich verbessert sich die Technologie ständig, und wenn Sie sich auf diese Veränderungen einstellen, wird Ihr Immobilienunternehmen in den kommenden Jahren und Jahrzehnten wettbewerbsfähig bleiben.

Brauchen Sie ein wenig Hilfe von einem Freund?

Bei Venture Leap helfen wir Unternehmen, ihre Prozesse mit Hightech-Lösungen zu rationalisieren, die ihren Gewinn verbessern. Mit anderen Worten, wir können Sie durch jeden der oben aufgeführten Schritte führen, von der Überprüfung Ihrer Prozesse und der Identifizierung Ihrer Schmerzpunkte bis hin zur Entwicklung eines vollständig digitalisierten Unternehmens.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihr Immobiliengeschäft auf die nächste Stufe bringen können!

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