Die Digitalisierung von Immobilienunternehmen schreitet immer mehr voran. Mit 5 Strategien wollen wir Ihnen helfen, Ihr Immobiliengeschäft zu optimieren.
Die heutigen technologieorientierten Immobilienunternehmen können ihre analogen Konkurrenten dominieren, und nicht nur, weil sie durch Technologie Geld sparen. Sicherlich wird eine effiziente Ressourcenverteilung die Kosten im Laufe der Zeit senken, aber die Digitalisierung Ihres Immobilienunternehmens kann sich auf Ihr gesamtes Unternehmen auswirken.
Die digitale Transformation Ihres Unternehmens hilft Ihnen:
- Geschäfte schneller abzuschließen und dadurch Ihr Gewinn zu steigern
- Eine verbesserte Kundenerfahrung zu ermöglichen (was zu Weiterempfehlungen führt)
- Top-Agenten anzuziehen, die den Wettbewerb übertreffen
Aber Sie fragen sich vielleicht…
Wo genau fange ich an?
Die Idee, ein Immobiliengeschäft zu digitalisieren, mag überwältigend erscheinen. Deswegen haben wir diesen Artikel geschrieben, um Brokern und Immobilienmaklern zu helfen, ihre Firmen in das 21. Jahrhundert zu führen.
Folgen Sie diesen 5 Schritten, um eine intelligente, kosteneffektive Strategie zu entwickeln, mit der Sie Ihren Betrieb modernisieren können, ohne den gewöhnlichen Geschäftsablauf zu unterbrechen.
Die gute Nachricht!
Sie müssen nicht alles über Nacht erledigen. Tatsächlich ist es am besten, klein anzufangen und Veränderungen schrittweise auf der Grundlage des Feedbacks Ihrer Mitarbeiter anzugehen – etwas, was wir in diesem Beitrag detailliert besprechen werden.
Schritt 1: Bewerten Sie Ihre Prozesse
Der erste Schritt besteht darin, sich einen Überblick über alles zu verschaffen, was Ihr Unternehmen tut, von kundenorientierten Aktivitäten bis hin zu Backend-Prozessen, von denen nur Sie und Ihre Mitarbeiter wissen.
Erstellen Sie die Liste all Ihrer Prozesse, einschließlich:
- Werbung
- Immobilienangebote (einschließlich Fotos, Videos usw.)
- E-Mail-Marketing
- Sammlung aller Leads und Nachverfolgung
- Abschlussverfahren (vom Einkommen der Gelder bis zur Unterzeichnung von Dokumenten)
- Rechnungswesen und Buchhaltung
- Arbeitsstunden-Verfolgung
- Interne Projektleitung
Bitten Sie Ihr Team alles auf die Liste zu setzen, was Teil ihrer Tätigkeit ist. Erklären Sie ihnen, dass Sie ihre Arbeit durch Technologie erleichtern wollen, und dass Sie ihre Hilfe bei der Identifizierung von möglichen Digitalisierungsbereichen benötigen.
Schritt 2: Identifizieren Sie Ihre größten Problembereiche
Sobald Sie alle Ihre Prozesse im Griff haben, ist es an der Zeit, die problematischen Bereiche zu identifizieren. Diese entstehen meist aus alten Gewohnheiten, die schwer zu brechen sind – Dinge, die man auf eine bestimmte Art und Weise tut, weil man sie “schon immer so gemacht hat”. Es ist Zeit, sich von alten Gewohnheiten zu befreien.
Behalten Sie den Überblick über Ihre internen Prozesse und knacken die Zahlen in Excel-Tabellen, zum Beispiel? Obwohl es sich technisch gesehen zwar um ein digitales Tool handelt, gibt es für Dinge wie die Verfolgung von Kundenbeziehungen, die Verwaltung von Projekten und die Verfolgung bestimmter Finanzzahlen weitaus bessere Lösungen. Suchen Sie nach Software, die speziell für Immobilienunternehmen entwickelt wurde und die alle wichtigsten Daten in einem zentralisierten App abbilden, damit alle Mitarbeiter auf dem Laufenden bleiben und die Informationen nicht in mehreren Ordnern gespeichert sind.
Unterschreiben Sie immer noch Dokumente manuell, anstatt DocuSign zu verwenden? Führen Sie die Transaktionen auch manuell durch, anstatt Plattformen wie DotLoop zu verwenden?
Fragen Sie Ihre Makler und Mitarbeiter, was ihre größten Frustrationen sind, und überlegen Sie, wie viel Geld Ihre Firma jedes Jahr auf Grund dessen verlieren könnte:
- Zeit für Fehlerkorrekturen
- Durch Ineffizienz verlorene Kunden/Referenzen
- Stimmung am Arbeitsplatz, wenn die Dinge schief laufen
Natürlich ist es nicht einfach, die Geldverluste wegen der veralteten Prozesse zu berechnen, aber wenn man die oben genannten Faktoren in Betracht zieht, kommen existierende Probleme ans Tageslicht. Identifizieren Sie diese Problembereiche, und fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Schritt 3: Änderungen einführen (und denken Sie daran, klein anzufangen)
Nun, da Sie Ihre größten Problempunkte kennen, wählen Sie ein Paar Digitalisierungsverfahren aus. Beginnen Sie klein – so können Sie Ihren Fortschritt auswerten und sich merken, was noch optimiert werden muss.
Dieser Ansatz hat seine Wurzeln in einem Silicon-Valley-Modell, das als Minimum Viable Product (MVP) bezeichnet wird. Es bezieht sich in der Regel auf Produkteinführungen in Softwarefirmen, kann aber auch bei Änderungen an internen Prozessen verwendet werden.
Die Idee dahinter ist, dass die erste Version eines Produkts (oder die Änderung eines Prozesses) nicht perfekt sein muss – es muss nur funktionsfähig sein. Mit anderen Worten, es muss wie erwartet funktionieren, und nachdem Sie es auf den Markt gebracht haben, können Sie damit beginnen, Feedback von den Endbenutzern einzuholen. Das ist viel sinnvoller als vorherzusagen!
Da die Leute, die Ihr neues Produkt täglich nutzen, werden Ihnen mitteilen, was funktioniert und was nicht. Das ist viel effizienter, als unzählige Stunden auf der Suche nach einer Lösung aufgrund ihrer Vermutungen zu verschwenden, nur um dann festzustellen, dass Ihr produkt gravierende Mängel aufweist und Änderungen erfordert. Mit einem MVP helfen Ihnen Ihre Endbenutzer, Ihre Prozesse von Anfang an zu perfektionieren und mit jeder nächsten Version zu verbessern.
Schritt 4: Feedback einholen
Denken Sie daran, dass einige Mitarbeiter keinen Ärger machen wollen. Sie akzeptieren die Technologie, die Sie ihnen geben, und passen sich an, ohne sich zu beschweren. Deshalb müssen Sie ihnen erklären, dass jetzt nicht die richtige Zeit ist das zu machen.
Lassen Sie sie wissen, dass Sie alles hören wollen. Was lieben und was hassen sie? Was funktioniert gut und was muss verbessert werden? Setzen Sie sich mit ihnen in einem persönlichen Gespräch zusammen, um in die Tiefe zu gehen und konstruktives, umsetzbares Feedback zu erhalten. Nur so können Sie die schlechten Lösungen loswerden und die guten perfektionieren.
Schritt 5: Hören Sie die Optimierung nicht auf
Sobald Sie einen Ihrer veralteten Prozesse erfolgreich digitalisiert haben, gehen Sie zur nächsten Gelegenheit über. Und vergessen Sie nicht, dass kontinuierliche Verbesserung ein Kreislauf und kein Endziel ist.
Kehren Sie zu Schritt 1 zurück und bewerten Sie Ihre Prozesse im Lichte der letzten Optimierungen, da sich die Dinge möglicherweise geändert haben. Es kann sein, dass eine Optimierung gleichzeitig mehrere Probleme gelöst hat, wodurch die Dringlichkeit anderer Sache, die Sie als dringende Priorität betrachtet haben, verringert wurde. Andererseits könnte die Digitalisierung eines Prozesses die Notwendigkeit der Digitalisierung anderes Prozesses, den Sie ursprünglich als eine niedrigere Priorität angesehen haben, erhöhen. Scheuen Sie sich also nicht, Dinge zu verändern.
Fahren Sie Schritt für Schritt fort, notieren Sie die Problembereiche, führen Sie Änderungen durch, holen Sie Feedback ein und passen Sie Dinge weiter an.
Den langfristigen Wandel managen – der richtige Weg
Denken Sie daran, dass Change Management eine Gruppenanstrengung ist, und dass hier die allseitige Beteiligung entscheidend ist. Wenn Sie Ihr gesamtes Team einbeziehen, werden Sie ein besseres Feedback erhalten und am Ende bessere Prozesse haben. Kurz gesagt: Ihre Bemühungen werden sich als effektiv, nachhaltig und profitabel erweisen.
Lassen Sie in diesem Sinne die Kommunikation zwischen dem Management und allen anderen offen sein. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und offen zu diskutieren. Schließlich verbessert sich die Technologie ständig, und wenn Sie bei diesen Veränderungen auf dem Laufenden bleiben, wird Ihr Immobilienunternehmen in den kommenden Jahren und Jahrzehnten wettbewerbsfähig bleiben.
Brauchen Sie ein wenig Hilfe von einem Freund?
Bei Venture Leap helfen wir Unternehmen, ihre Prozesse mit Hightech-Lösungen zu optimieren, die ihr Endergebnis verbessern. Mit anderen Worten, wir können Sie durch jeden der oben aufgeführten Schritte führen, von der Bewertung Ihrer Prozesse und der Identifizierung Ihrer Problembereiche bis hin zur Entwicklung eines vollständig digitalisierten Unternehmens.
Kontaktieren Sie uns heute, um zu erfahren, wie wir Ihr Immobiliengeschäft auf die nächste Stufe bringen können.
